Za proizvod koji je upisan u garantnom listu, proizvođač daje 2 godine garantni rok.
Reklamacija se priznaje uz priloženi račun, kao dokaz o kupovini. Proizvođač garantuje da će proizvod u garantnom roku funkcionisati bez greške, pod uslovom da kupac rukuje proizvodom u skladu sa uputstvima za upotrebu. Proizvod je namenjen redovnoj upotrebi i uz opterećenja koje takva upotreba podrazumeva. Garantujemo da je deklarisani kvalitet u skladu sa propisanim uslovima za svaku vrstu proizvoda. Proizvođač garantuje da će u garantnom roku snositi sve troškove vezane za uklanjanje nedostatka na proizvodu. Takođe, sve troškove koji se odnose na transport proizvoda, snosi proizvođač. Rok za popravku grešaka i nedostataka na proizvodu iznosi najviše 45 dana, računajući od dana prijema reklamacije. Ukoliko se proizvod ošteti u toku transporta, nepažljivim rukovanjem ili usled nestručne popravke, garancija se ne prihvata i ne priznaje. Svaka neopravdana reklamacija povlači nadoknadu svih eventualnih troškova koji padaju na teret kupca. Prijavu reklamacije treba obaviti preko prodavnice u kojoj je roba kupljena. Proizvod se ne može vratiti uvozniku.